Nous assurons la gestion globale de vos infrastructures IT et Télécom
et mettons à votre disposition notre CDS (Centre de Services).
INFOGÉRANCE & SUPPORT TECHNIQUE
AM Trust prend la responsabilité de la gestion de vos infrastructures IT et Télécom, et met à votre disposition son CDS (Centre de Services).
De la supervision et le suivi des mises à jour et de la sécurité de l’infrastructure à l’assistance aux utilisateurs, notre équipe intervient de bout en bout sur le pilotage quotidien de vos équipements en s’appuyant sur une méthodologie et des outils efficients.
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NOS ENGAGEMENTS
Un point de contact unique pour
toutes vos demandes d’assistance
Suivi des mises à jour de
vos applications et du niveau de sécurité
Maintien en conditions opérationnelles
de l’infrastructure
(serveurs, storage, réseau)
Techniciens de proximité sur site client
Supervision 24/7 de vos infrastructures
Qui sommes-nous ?
Le Groupe AM Trust
Fondé en 1995, AM Trust a toujours été précurseur dans la gestion globale du patrimoine documentaire.
Fort de son expertise et de sa nouvelle signature, le Groupe affirme son positionnement en tant qu’Entreprise de Services Numériques (ESN).
Le pôle ITS
Architecte de vos AMbitions
- 25 ans d’expertise dans l’IT
- Un accompagnement sur-mesure tout au long de vos projets
- Des équipes de proximité
- Un support réactif en France
- 12 000 clients fidèles et satisfaits
LE CENTRE DE SERVICES
AM TRUST GROUP
- Maintenance préventive et supervision de vos infrastructures et applications, mises à jour et application des patchs de sécurité pour un usage serein
- Maintenance corrective et traitement des incidents. Un seul point d’entrée et des procédures d’escalades rapides vers des experts fonction de la nature du dysfonctionnement. Prise en main à distance, suivi et gestion des tickets : vous êtes tenu informé régulièrement des différentes étapes de résolution. Les tickets sont historisés et font l’objet de statistique
- Des équipes de proximité et des engagements de temps d’intervention et de rétablissement des services
- Une méthodologie efficace au quotidien, un pilotage de vos contrats d’assistance, des conseils, de l’expertise : le centre de services AM Trust Group réunit toutes les conditions d’un professionnel de l’infogérance IT et Télécom.
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