AM Trust

12-14, rue Sarah Bernhardt

Asnières-sur-Seine

92600

0820 064 065 (Service 0.15€/min + prix appel)

contact@amtrust.fr

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Nous assurons la gestion globale de vos infrastructures IT et Télécom
et mettons à votre disposition notre CDS (Centre de Services).

INFOGÉRANCE & SUPPORT TECHNIQUE

AM Trust prend la responsabilité de la gestion de vos infrastructures IT et Télécom, et met à votre disposition son CDS (Centre de Services).

De la supervision et le suivi des mises à jour et de la sécurité de l’infrastructure à l’assistance aux utilisateurs, notre équipe intervient de bout en bout sur le pilotage quotidien de vos équipements en s’appuyant sur une méthodologie et des outils efficients.

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Rendez-vous

NOS ENGAGEMENTS

Un point de contact unique pour toutes vos demandes d’assistance
Suivi des mises à jour de vos applications et du niveau de sécurité
Maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure
(serveurs, storage, réseau)
Techniciens de proximité sur site client
Supervision 24/7 de vos infrastructures

Qui sommes-nous ?

Le Groupe AM Trust

Fondé en 1995, AM Trust a toujours été précurseur dans la gestion globale du patrimoine documentaire.

Fort de son expertise et de sa nouvelle signature, le Groupe affirme son positionnement en tant qu’Entreprise de Services Numériques (ESN).

Le pôle ITS

Architecte de vos AMbitions

25 ans d’expertise dans l’IT
Un accompagnement sur-mesure tout au long de vos projets
Des équipes de proximité
Un support réactif en France
12 000 clients fidèles et satisfaits

LE CENTRE DE SERVICES
AM TRUST GROUP

Maintenance préventive et supervision de vos infrastructures et applications, mises à jour et application des patchs de sécurité pour un usage serein
Maintenance corrective et traitement des incidents. Un seul point d’entrée et des procédures d’escalades rapides vers des experts fonction de la nature du dysfonctionnement. Prise en main à distance, suivi et gestion des tickets : vous êtes tenu informé régulièrement des différentes étapes de résolution. Les tickets sont historisés et font l’objet de statistique
Des équipes de proximité et des engagements de temps d’intervention et de rétablissement des services
Une méthodologie efficace au quotidien, un pilotage de vos contrats d’assistance, des conseils, de l’expertise : le centre de services AM Trust Group réunit toutes les conditions d’un professionnel de l’infogérance IT et Télécom.

Le « Plug & Call » (4)

Vos postes téléphoniques sont paramétrés par nos équipes, en amont de l’installation. Une fois livrés, il vous suffit de les brancher pour les faire fonctionner !

Une administration 100% friendly

Les interfaces de gestion mises à votre disposition vous permettent d’être autonomes. Créez vos groupes d’appels, vos nouveaux sites, gérez vos plages d’appels / annuaires, …

La flexibilité du Cloud

Envie de changer de bureau, de site ou de pays ? C’est possible grâce au lien avec le Cloud ! Déplacez et organisez vos téléphones à votre convenance sans risque de dysfonctionnement.

Le fixe devient mobile !

Ne ratez plus aucune communication : votre numéro fixe vous suit désormais partout ! Grâce à une application softphone(5), recevez vos appels via votre smartphone sans transfert d’appel !

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Fiche produit

Pour qui ?

Les DG et PDG
Les cadres dirigeants
Les directeurs financiers

Les ressources humaines
Les équipes informatiques
Le service marketing